POLÍTICA DE ENTREGA

Nós da Labes Guzzoni Design, prezamos pela transparência e satisfação de nossos clientes ao fornecer tanto produtos virtuais quanto físicos. Abaixo estão as diretrizes para entrega de ambos os tipos de produtos:

1. Produtos Virtuais

Os produtos digitais oferecidos, como planners virtuais, templates ou qualquer outro produto digital, serão entregues exclusivamente por meios eletrônicos.

Prazo de Entrega: A entrega dos produtos digitais ocorre via e-mail ou por download direto através de links disponibilizados após a confirmação do pagamento. Em geral, o acesso ao produto será liberado imediatamente após a confirmação da compra. No entanto, em alguns casos, pode haver um prazo de até 24 horas para envio.
Meio de Entrega: O produto será enviado diretamente para o e-mail cadastrado no momento da compra ou disponibilizado via link de download em uma plataforma específica, se aplicável.
Problemas na Entrega: Se você não receber o produto virtual no prazo estipulado ou tiver problemas com o download ou acesso, entre em contato conosco pelo e-mail alexandralabesguzzoni@gmail.com, para que possamos auxiliá-lo(a).

2. Produtos Físicos

No caso de produtos físicos, garantimos a entrega segura e eficiente diretamente ao endereço informado no momento da compra.

Prazo de Entrega: O prazo de entrega de produtos físicos varia de acordo com a localização do destinatário e a modalidade de envio escolhida. Após a confirmação do pagamento, faremos o envio do produto dentro de 3 a 7 dias úteis, e o tempo de entrega dependerá da transportadora ou dos Correios. Informaremos o código de rastreamento para que você possa acompanhar o status de entrega.
Frete: O valor do frete será calculado durante o processo de compra, de acordo com a sua localização e o peso do produto.
Responsabilidade pela Entrega: A entrega será realizada no endereço fornecido pelo cliente. Certifique-se de que os dados estão corretos. Caso haja algum erro no preenchimento do endereço, a responsabilidade por uma possível devolução do pedido será do cliente.
Atrasos e Imprevistos: Em situações excepcionais (greves, problemas logísticos ou de transportadoras, entre outros), o prazo de entrega pode ser alterado. Nesses casos, manteremos o cliente informado sobre qualquer atraso.

3. Considerações Gerais

Confirmação de Pagamento: O processo de entrega, tanto para produtos virtuais quanto físicos, será iniciado somente após a confirmação do pagamento. Para boletos bancários, a confirmação pode levar até 3 dias úteis.
Feriados e Finais de Semana: Não consideramos sábados, domingos e feriados para o cálculo de prazos de entrega, salvo para produtos digitais com entrega automática.

Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Entrega, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail alexandralabesguzzoni@gmail.com. Estamos à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços.